Информация для участников торгов. О создании в Группе ММВБ Клиентского центра с функцией «Единого окна»

26 ноября 2009 года

Информируем Вас о том, что в целях совершенствования клиентского обслуживания и обеспечения единообразия подходов в работе с пользователями биржевых продуктов и услуг в Группе ММВБ создан Клиентский центр. Одной из важнейших задач Клиентского центра является организация высокоэффективной системы комплексного обслуживания действующих и потенциальных участников финансовых рынков Группы ММВБ с применением технологии «Единого окна».

Начиная с 18 ноября 2009 г., по всем вопросам, связанным с функционированием финансовых рынков Группы ММВБ, следует обращаться в специально созданное в рамках Клиентского центра Управление сопровождения участников.

Выполняя функцию «Единого окна» при взаимодействии с Клиентами, указанное подразделение будет осуществлять консультирование, обеспечивать централизованный прием, учет и обработку документов, предоставляемых Клиентами в процессе обслуживания на финансовых рынках Группы ММВБ, а также осуществлять процедуру приема в члены Секций и допуска к торгам на валютном, фондовом, срочном и денежном рынках, а также на рынке государственных ценных бумаг.

Дополнительная информация о новом клиентском сервисе Группы ММВБ размещена на сайте ММВБ по адресу: http://www.micex.ru/participation/info/contacts.

С Вашими вопросами Вы можете обращаться по единому многоканальному телефону +7 (495) 234–2470 или по e-mail:
• info@micex.ru – вопросы Клиентов ЗАО ММВБ.
• fbinfo@micex.ru – вопросы Клиентов ЗАО ФБ ММВБ.

Кроме того, начиная с указанной даты, документы, предоставляемые Клиентами, осуществляющими доступ к торгам непосредственно через ЗАО ММВБ, согласно требованиям внутренних документов Группы ММВБ, а именно копии учредительных документов и лицензий, договора, соглашения, доверенности, отчетность и другие документы, предлагаем передавать непосредственно в Управление сопровождения участников по адресу:

Большой Кисловский пер., д. 9, здание Бизнес-центра, этаж 5, ком. 906, Группа клиентских менеджеров Отдела взаимодействия с участниками Управления сопровождения участников.